Après la série de séminaires de à LOME en SECRETARIAT-ADMINISTRATION courant ce mois d'Avril 2008,Le cabinet OPTY-RH, l'optimum en ressources humaines a le plaisir de vous informer de la tenue d'une série de séminaires : 

•  en MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATION  à BOBO au BURKINA avec les thèmes suivants:

• Planification et management stratégique (2 au 6 juin 2008)
• Animer efficacement une réunion de travail (9 au 13 juin 2008)
  

• en DÉVELOPPEMENT PERSONNEL à BOBO au BURKINA avec les thèmes suivants:
  

• La gestion du temps et des priorités (16 au 20 juin 2008)
• S'exprimer efficacement à l'oral, improviser et débattre (23 au 27 juin 2008)

• en ORGANISATION - PRODUCTION - QUALITE  à COTONOU avec les thèmes suivants
  

• Sur le chemin de la qualité totale (23 au 27 juin 2008)
• Orientation client: une nécessité stratégique (14 au 18 juillet 2008)
  

Une remise de 20% est possible pour des inscriptions multiples ;

Ces séminaires inter sont de véritables occasions de partage avec des participants venus de divers horizons.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous adresser à : formation@opty-rh.com et au 50369016

Bonjour,

je n'ai pas résister à vous poster l'histoire que j'ai réçu en m'abonnant au site www.club-positif.com

lisez plutôt......

   Un conférencier bien connu commence son séminaire en tenant
    bien haut un billet de 50 Euros.

    Il demande aux gens :

     "Qui aimerait avoir ce billet ?"

    Les mains commencent à se lever, alors il dit :

     "Je vais donner ce billet de 50 Euros à l'un d'entre vous mais avant laissez-moi faire quelque chose avec."

     Il chiffonne alors le billet avec force et il demande : "Est-ce que vous voulez toujours ce billet ?"

     Les mains continuent à se lever.

     "Bon, d'accord, mais que se passera-t-il si je fais cela."

     Il jette le billet froissé par terre et saute à pieds joints dessus, l'écrasant autant que possible et le             recouvrant des poussières du plancher.

     Ensuite il demande :

     "Qui veut encore avoir ce billet ?"

     Évidemment, les mains continuent de se lever !

     "Mes amis, vous venez d'apprendre une leçon... Peu importe ce que je fais avec ce billet, vous le voulez     toujours parce que sa valeur n'a pas changé, il vaut toujours 50 Euros."

     "Alors pensez à vous, à votre vie. Plusieurs fois dans votre vie vous serez froissé, rejeté, souillé par les          gens ou par les évènements.

     Vous aurez l'impression que vous ne valez plus rien mais en réalité votre valeur n'aura pas changé aux           yeux des gens qui vous aiment !

     La valeur d'une personne ne tient pas à ce que l'on a fait ou pas, vous pourrez toujours recommencer et     atteindre vos objectifs car votre valeur intrinsèque est toujours intacte."

   Bonne journée

J'ai trouvé un article qu'il me faut partager avec vous absolument sur    

Tous les matins par Jean-Marc Donahue

Tous les jours de notre vie nous avons des choix à faire. Les uns difficiles, les autres faciles. Ces choix, peu importe leur importance, peuvent changer le cours de notre vie et influencer nos relations avec nos semblables. Quand nous nous éveillons le matin et que nous sommes bien reposés, prenons la bonne habitude de choisir ce que sera notre journée. Elle sera bonne en autant que nous le voulions et ce, en faisant fi des imprévus et des désagréments qu?elle peut nous apporter. Bon réveil. Bonne journée.

Le cabinet OPTY-RH, l’optimum en ressources humaines a le plaisir de vous informer de la tenue d’une série de séminaires de formation à LOME en SECRETARIAT-ADMINISTRATION avec les thèmes suivants :

• L’art et l’efficacité de l’accueil (du 07 au 11 Avril)
• Archivages et gestion électronique des      documents (du 14 au 18 Avril)
• Techniques de communication écrite efficace (du 21 au 25 Avril)

Une remise de 20% est possible pour des inscriptions multiples ;

Ces séminaires inter sont de véritables occasions de partage avec des participants venus de divers horizons.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous adresser à : formation@opty-rh.com et au 50369016

Voici les avis des extraits des fiches d'évaluations de fin de formations.
En rappel il s'agit de la formation en amélioration de la qualité du service à la SOBUGEA (Société Burundaise de Gestion Aéroportuaires).

• Sur l'utilité de la formation

"cette formation m'aidera à améliorer les qualités que j'avais et à faire naître celles que je n'avais pas"
"la formation a été très utile car elle constitue une réponse à nos attentes. Elle nous rappelle l'importance du client qui est au coeur de nos activités"
"la formation va permettre à chacun des participants de se reconnaitre dans ses lacunes pour une amélioration du service pour un objectif commun qui est la satisfaction du client"

• Sur le contenu de la formation

"C'était un programme bien choisi et utile à chacun pour un avenir meilleur de notre Société"

• Sur l'approche pédagogique

" la méthodologie était adéquate et les thèmes ont été bien choisis"
"le matériel pédagogique était adéquat et l'approche participative exploitée"
"On a été très satisfaits de la qualité des exercices et du matériel pédagogique"

• Sur le Formateur

"le formateur connaît bien son travail et il a l'art de bien communiquer son savoir"
"je trouve que le formateur a de l'expérience et il maîtrise bien le contenu de chaque module"
"Nous remercions le formateur pour son savoir faire et sa facilité à transmettre ses connaissances avec efficacité"
"le formateur était tellement agréable que tout le monde avait envie de l'écouter et la suite de la formation était attendue impatiemment."

Suite à la formation des agents de la SOBUGEA, relayée par la télévision nationale du Burundi, l'Institut National de Sécurité de Sociale a décidé de confier à Opty-RH la formation d'une vingtaine d'agents en Accueil et Attitude de service.
Cette formation aux dires du directeur général le Colonel  Remy SINKAZI vient à point nommé et souligne la volonté de son institution à améliorer la qualité des prestations offertes aux assurés.

Au total pour ce mois de FEVRIER ce sont 41 cadres et  agents Burundais qui ont été formés par le Cabinet Opty-RH qui renforce sa présence dans cette région de l'Afrique.

Vous pourrez consulter les albums photos en suivants les liens suivants:

• formation SOBUGEA
• Formation INSS Burundi

Ces deux formations couvertes par la Télévision Nationale du Burundi seront bientôt en ligne.

Pourquoi "tous leaders"

Mes voyages à travers l'Afrique en tant que consultant formateur en management m'ont définitivement convaincu que l'Afrique manque de leaders.
Pas de ces leaders qui conduisent des masses (nous en avons quelques uns) mais de ces leaders qui conduisent leur propre vie.

Des jeunes capables de prendre en mains leur destinée, de se fixer des objectifs et de les atteindre...
Des jeunes capables de transformer leur entourage par l'exemple de leur réussite personnelle.....
Des jeunes capables d'être les maîtres de leur vie et de la guider vers la destination choisie....

C'est pour cela que ce blog est créé pour que TOUS nous soyons LEADERS à travers 5 rubriques de publications pour commencer:

• Le leadership personnel
• Le management de soi
• La confiance en soi
• L'auto-changement
• L'attitude

Le principe c'est enrichir ce blog de mes réflexions, vos réflexions, des liens, et des notes de lectures sur ces 5 thèmes pour que TOUS NOUS SOYONS LEADERS AFIN DE CHANGER L'AFRIQUE.

K. Ezéchiel OUEDRAOGO Directeur Général Adjoint de Opty-RH

la Société Burundaise de Gestion Aéroportuaire (SOBUGEA) fait confiance à Opty-RH pour la formation de 20 cadres et agents en amélioration de la qualité du service.
Cette société à pour mission:

• L'assistance des avions au sol et le handling
• L'entreposage et la manutention des marchandises à l'import comme à l'export
• gestion des passergers en collaborations avec les compagnies aérienne.

la direction générale a choisi cette formation pour améliorer significativement la qualité du service à l'Aéroport International de Bujumbura.

Ce premier jour de formation a vu la présence effective de tous les agents invités et surtout un participation active contribuant à enrichir l'apport des "facilitateurs" que nous sommes.

A là fin de la formation nous vous ferons part des témoignages des participants.
Mais vous pouvez dès à présent voir quelques photos des participants lors de cette première journée de formation.

Opty-RH est de retour pour un mois en Afrique de l'Est pour des formations au Burundi et au Rwanda.
Si cette mission est la première de 2008, elle n'est pas la toute première de Opty-RH dans la région, en effet en 2007, 330 personnes qui ont été formées par Opty-RH au Burundi et au Rwanda.

Nos références de 2007 dans la région sont:

Au Burundi

• ONATEL BURUNDI pour la formation en accueil et attitude de service du front office
• DAI/USAID pour la formation en leadership, Management, gestion des médias, planification amélioration de la qualité du service public pour tous les gouverneurs de province.

Au Rwanda

• MAGASINS GENERAUX DU RWANDA pour la formation des agents en accueil et attitude de service
• BANQUE POPULAIRE DU RWANDA S.A pour la formation des cadres et agents en gestion du temps et des priorités ainsi que la gestion du changement

Des images de chaque formation sont disponibles dans la rubrique albums photos

A très bientôt pour des images et des commentaires de nos nouveaux stagiaires......

Pour Commencer l'année je n'ai pas pu choisir entre ces deux citations que je trouve finalement complémentaires...

1."Il n'y a pas de répétition : vous n'avez qu'une vie, donc prenez-la en main et efforcez-vous d'être remarquable". Anita Roddick

2."Le présent n'est pas un passé en puissance, il est le moment du choix et de l'action." Simone de Beauvoir

Notre avenir nous appartient mais c'est cette année 2008, c'est en ce mois de janvier, c'est en cette première semaine de janvier, c'est en ce jour Mardi 1er janvier, c'est Maintenant que ça ce joue.